Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và ban hành bởi rl88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") nhằm điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa rl88 và mọi cá nhân ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do rl88 cung cấp tại địa chỉ https://rl88.cam.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tiếp, slots và các trò chơi khác do rl88 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên hệ thống rl88 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Thiết bị": Máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được sử dụng để truy cập Dịch vụ rl88.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của rl88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. rl88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản rl88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của rl88 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

rl88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Quá trình đăng ký tài khoản trên rl88 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thiết lập mật khẩu an toàn. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của Người dùng.

• Xác minh email: Sau khi đăng ký, rl88 sẽ gửi email xác minh đến địa chỉ email bạn cung cấp. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất bước xác minh này.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin: Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi, Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin mới trong tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ rl88 trong vòng 07 ngày làm việc.

rl88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người dùng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký trên rl88.
• rl88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản từ tài khoản người khác hoặc các phương thức không xác định được danh tính.
• Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức như MoMo, ZaloPay, và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên rl88.
• rl88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường theo hệ thống kiểm soát rủi ro nội bộ.

Mọi giao dịch đặt cược trên rl88 được thực hiện trực tiếp thông qua giao diện nền tảng và phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại hình trò chơi. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm Người dùng xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.

• Kết quả cược: Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược trên rl88 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu độc lập được rl88 công nhận.
• Lệnh cược đã xác nhận: Sau khi Người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Sự kiện bị hủy: Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, rl88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Người dùng trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, rl88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền. rl88 sẽ thông báo cho Người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ.
• Giới hạn cược: rl88 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

rl88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần và các ưu đãi VIP dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng.

• Vòng cược (Rollover): Mọi tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng cố định. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc phối hợp đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản, sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, rl88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật, phần mềm bên thứ ba, bot tự động hay thuật toán nào nhằm can thiệp vào kết quả cược hoặc quy trình vận hành hệ thống rl88.
• Rửa tiền: Sử dụng Dịch vụ rl88 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản rl88 nhằm thu lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Cá cược đối lập: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối lập nhau nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Xâm phạm hệ thống: Tấn công, hack, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá vỡ bất kỳ thành phần bảo mật nào của hệ thống rl88.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc giả mạo.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản rl88 của mình. rl88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ rl88 nếu phát hiện có truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

rl88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, rl88 cam kết điều tra và hỗ trợ xử lý mọi trường hợp tài khoản bị xâm phạm được báo cáo kịp thời.

rl88 có quyền:

• Thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ nào bất kỳ lúc nào vì lý do bảo trì, nâng cấp hoặc quyết định kinh doanh, có hoặc không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ Người dùng nào trước khi xử lý giao dịch.
• Giữ lại hoặc trì hoãn giao dịch nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Đóng băng hoặc khóa tài khoản Người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

rl88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định với cam kết uptime tối thiểu 99,9% trong điều kiện vận hành bình thường.
• Xử lý các giao dịch hợp lệ đúng thời hạn cam kết và hoàn trả đầy đủ số tiền thắng cược cho Người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công b ố tại https://rl88.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Phản hồi các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của Người dùng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản hoặc Dịch vụ qua email đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, rl88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rl88, bao gồm sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tài khoản rl88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ rl88 qua email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều khoản: rl88 có quyền khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đóng băng hoặc chấm dứt theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. rl88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

rl88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rl88 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của rl88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ rl88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.